Attestazione di Qualità e Qualificazione Professionale Servizi Prestati

Chi Siamo

Attestato di Qualità e di Qualificazione Professionale dei Servizi prestati e Marchio di Qualità

Attestazione di Qualità dei Servizi Professionali

Attestato di Qualità ai sensi della Legge 4/2013

FIPTES risulta regolarmente iscritta nell’elenco ufficiale delle Associazioni professionali abilitate al rilascio dell’Attestazione di Qualità e di Qualificazione professionale dei servizi, come previsto dalla Legge 4/2013 e pubblicato sul sito del MIMIT.

L’Attestazione di Qualità rappresenta uno strumento concreto di tutela del consumatore, introdotto dalla Legge 4/2013, attraverso il quale le associazioni professionali attestano il livello qualitativo dei servizi erogati dai propri iscritti. Tale attestazione riguarda, in particolare, la competenza professionale, il percorso formativo, il rispetto dei principi deontologici e l’osservanza delle norme statutarie e regolamentari dell’Associazione.

Nell’ambito della propria missione di garanzia e trasparenza verso l’utenza finale, FIPTES ha sviluppato un sistema strutturato di attestazione finalizzato alla verifica e al monitoraggio degli standard qualitativi dei propri associati nell’esercizio dell’attività professionale. Le procedure adottate sono state sottoposte a validazione da parte del CIS – Comitato di Indirizzo e Sorveglianza, in conformità a quanto previsto dall’art. 4, comma 3, della Legge 4/2013.

La Legge 4/2013 prevede testuamente all'Art. 7:

1. Al fine di tutelare i consumatori e di garantire la trasparenza del mercato dei servizi professionali, le associazioni professionali possono rilasciare ai propri iscritti, previe le necessarie verifiche, sotto la responsabilità del proprio rappresentante legale, un'attestazione relativa:

a) alla regolare iscrizione del professionista all'associazione;

b) ai requisiti necessari alla partecipazione all'associazione stessa;

c) agli standard qualitativi e di qualificazione professionale che gli iscritti sono tenuti a rispettare nell'esercizio dell'attivita' professionale ai fini del mantenimento dell'iscrizione all'associazione;

d) alle garanzie fornite dall'associazione all'utente, tra cui l'attivazione dello sportello di cui all'art. 2, comma 4;

e) all'eventuale possesso della polizza assicurativa per la responsabilita' professionale stipulata dal professionista;

f) all'eventuale possesso da parte del professionista iscritto di una certificazione, rilasciata da un organismo accreditato, relativa alla conformita' alla norma tecnica UNI.

2. Le attestazioni di cui al comma 1 non rappresentano requisito necessario per l'esercizio dell'attività professionale.

Iscrizione FIPTES in Elenco MIMIT L. 4/2013

(Elenco delle Associazioni Professionali iscritte all'elenco sez. II del MINISTERO DELLE IMPRESE E DEL MADE IN ITALY al rilascio Attestato di Qualità e Qualificazione dei Servizi Professionali prestati dai Soci)

Vedi provvedimento di Iscrizione in elenco MIMIT

Il Socio FIPTES in possesso dell’attestazione di qualità dimostra di:

• operare nel rispetto degli standard professionali e dei requisiti di riferimento stabiliti dalla FIPTES;

• conformarsi agli obblighi previsti dallo Statuto, dal Regolamento associativo e dal Codice Deontologico;

• assolvere con continuità agli obblighi di aggiornamento e formazione professionale permanente;

• svolgere la propria attività secondo criteri di qualità professionale;

• assicurare adeguati livelli di tutela e garanzia a favore del consumatore;

• essere coperto da idonea polizza di responsabilità civile professionale.

Pertanto i professionisti associati a FIPTES possono richiedere, o dopo l'adeguato percorso formativo, tale Attestato quale esclusivo e distintivo marchio di qualità previsto unicamente dalla legge 4/2013 per quanto attiene le professioni non organizzate in ordini e collegi, altrimenti definite non regolamentate o non ordinistiche.

Richiesta Attestato

Possono richiedere l’Attestazione di Qualità e di Qualificazione Professionale dei Servizi Prestati i soci regolarmente iscritti alla Associazione e preventivamente inseriti in uno dei Registri FIPTES

Per richiedere l’Attestazione di Qualità ai sensi della Legge n. 4/2013, il Socio interessato deve presentare apposita istanza attraverso la procedura digitale predisposta dall’Associazione.

Il rilascio dell’Attestazione è subordinato alla verifica del possesso dei seguenti requisiti:

regolarità nel versamento delle quote associative previste;
adempimento degli obblighi di formazione e aggiornamento professionale continuo;
assenza di sanzioni o provvedimenti disciplinari in corso o pregressi, come stabilito dallo Statuto associativo.

Eventuale possesso della polizza assicurativa per la responsabilità professionale stipulata dal professionista (requisito non obbligatorio art.7 comma1, lettera e)
Eventuale possesso di certificazione UNI (requisito non obbligatorio art.7 comma1, lettera f)

I soci in regola ed inseriti nei registri possono richiedere l’Attestazione ai sensi della legge 4/2013 compilando il seguente modulo online: Richiesta Attestato

Validità dell’Attestazione

In base a quanto previsto dall’art. 8 della legge 4/2013, l‘Attestato di Qualità e di Qualificazione Professionale dei Servizi Prestati ha validità pari al periodo per il quale il professionista risulta iscritto all’associazione professionale, la scadenza dell’attestazione è specificata nell’attestazione stessa.

CIS Comitato Indirizzo e Sorveglianza ex art. 4 comma 3 legge 4/2013

Comitato di Indirizzo e Sorveglianza (CIS)

ai sensi dell’art. 4, comma 3, Legge 4/2013

In conformità a quanto previsto dall’articolo 4, comma 3, della Legge 14 gennaio 2013, n. 4, la FIPTES ha istituito il Comitato di Indirizzo e Sorveglianza (CIS), quale organismo indipendente di garanzia, con funzioni di vigilanza, indirizzo e controllo sul sistema di attestazione di qualità e qualificazione professionale dei servizi resi dai propri associati.

Il CIS opera con il coinvolgimento di AEPI, in qualità di soggetto esterno rappresentativo degli interessi generali del mercato, delle imprese e degli utenti finali, al fine di assicurare imparzialità, trasparenza e terzietà nell’attività di valutazione.

Funzioni e compiti del CIS

Il Comitato di Indirizzo e Sorveglianza svolge, in particolare, le seguenti funzioni:

• verifica della corretta applicazione delle procedure di attestazione adottate dalla FIPTES ai sensi della Legge 4/2013;

• valutazione della coerenza dei requisiti di accesso, mantenimento e rinnovo dell’attestazione rispetto agli standard qualitativi dichiarati;

• vigilanza sul rispetto dei principi di trasparenza, imparzialità e indipendenza del sistema di attestazione;

• monitoraggio dell’efficacia dei processi di aggiornamento professionale continuo previsti per i soci;

• formulazione di indirizzi, raccomandazioni e pareri al Consiglio Direttivo della FIPTES, finalizzati al miglioramento continuo del sistema di qualità;

• garanzia della tutela del consumatore e del mercato, in coerenza con le finalità della normativa.

Valore istituzionale del CIS

L’istituzione del CIS, con la partecipazione di AEPI, rafforza il ruolo della FIPTES quale associazione professionale di categoria operante nel rispetto della Legge 4/2013, assicurando un sistema di autoregolamentazione credibile, verificabile e orientato alla qualità dei servizi professionali.

Il Comitato opera in piena autonomia rispetto agli organi associativi e rappresenta uno strumento essenziale di garanzia esterna, a tutela sia dei professionisti associati sia dei clienti e delle istituzioni che si avvalgono dei loro servizi.

Marchio di Qualità

Collateralmente, per qualificare e monitorare, senza discriminazione, anche l’esercizio associato delle predette professioni, FIPTES istituisce un proprio ed esclusivo “Marchio di qualità dei servizi” denominato “TREQ”(TURISMO RESPONSABILE, ESPERIENZIALE, DI QUALITA’).

Gli enti, le associazioni, le società o le cooperative associate cui sarà meritocraticamente attribuito tale marchio di qualità, secondo le normative vigenti e in base a precisi requisiti selettivi indicati dal Comitato Tecnico Scientifico, saranno iscritti in una sezione dedicata dell’elenco soci persone giuridiche pubblicata e aggiornata in trasparenza sul Sito ufficiale, a tutela dei consumatori e ai sensi della L. 4/2013.